Von der Existenzgründung bis hin zu individuellen Finanzierungsmodellen oder Arbeitszeitkonten: Firmenkunden haben besondere Erwartungen an ihre Bank oder Sparkasse. Gefordert ist eine umfassende Betreuung im geschäftlichen wie im privaten Bereich. zeb/ unterstützt Kreditinstitute dabei, Firmenkunden gezielte Lösungen über die gesamten Produktpalette anzubieten.
Unser Beratungskonzept ist ganzheitlich ausgerichtet und sichert die umfassende Betreuung im betrieblichen wie im privaten Bereich. Die Umsetzung des Beratungskonzeptes stellen wir dabei durch Vertriebstrainings sicher, die Ihren Beratern ermöglichen, beide Bereiche ohne „Verhörcharakter“ systematisch anzusprechen. Damit helfen wir Ihnen, die Potenziale im Firmenkundenbereich deutlich zu heben und die Cross Selling-Quote zu verbessern.
Unser methodisches Vorgehen:
- Ausgehend von einer Analyse der aktuellen Situation im Beratungsprozess identifizieren wir kritische Leistungstreiber für die optimale Betreuung Ihrer Geschäftskunden.
- In den anschließenden Workshops erarbeiten wir gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern eine Standardisierung des Beratungsablaufs entlang der individuellen Kundenbedürfnisse.
- Danach erstellen wir ein Gesprächskonzept.
- Um die erfolgreiche Umsetzung des erarbeiteten Konzeptes sicher zu stellen, führen wir abschließend praxisnahe Vertriebstrainings durch.